Company Introduction

130여년 전 네덜란드에서 시작된 필립스는 헬스 테크놀로지 분야 선도 기업으로, 사람들이 더욱 건강한 삶과 웰빙(well-being)을 영위하도록 건강한 생활에서부터 질병의 예방, 조기 진단, 치료 과정 내 관리에 이르는 헬스케어 전 과정(Health Continuum)에서 전방위적 솔루션을 제공하고 있습니다. 특히, 선진 기술력에 임상 및 소비자 분야에서 쌓은 인사이트를 더해 통합적인 솔루션을 제시하는데 주력하고 있습니다.

필립스코리아는 1976년 한국 법인을 설립한 후, 지난 40년간 한국 소비자에게 의미 있는 혁신을 제공하고 삶의 질을 향상시키며 지속 가능한 사회를 만들고자 노력해 왔습니다.

필립스코리아는 Diagnosis & Treatment(영상 진단 및 치료), Connected Care(환자 모니터링/분석 및 수면 호흡기 질환 케어), Personal Health(남성 그루밍, 뷰티, 구강건강 및 육아용 솔루션) 시장을 선도하고 있습니다.

• 필립스 코리아 홈페이지

• Working at Philips Korea

• Future Together - Partnership & Innovation

About Position:

• Business: Health Systems, Customer Service

• Job Title: Billing Administrator

• Location: Seoul, Korea (서울 중구)

Role Summary:

Billing Administrator is to ensure the smooth operation of the Service business, by ensuring accuracy and timeliness of case/work order closure, invoices, and cost assignment to customer contracts where appropriate. This role is focused on recognizing revenue and billing, and works collaboratively with the wider organization to ensure we provide exceptional service to our customers.

Billing Administrator는 Order 마감, Invoice 및 Cost Assignment 작업을 적시에 정확하게 처리함으로써 Customer Service 비즈니스의 원할한 Operation을 보장합니다. 이 포지션은 Revenue를 파악하고 Billing을 하는 업무를 수행하며, 고객 서비스를 위해 여러 조직과 협력하게 됩니다.

Key Areas of Responsibilities:

• Issue monthly maintenance tax invoices according to maintenance contracts and also invoices Time & Materials for on-call services.

• Create credit notes and any necessary re-billing to ensure payment disputes are actioned timely.

• Responsible for Time & Material bidding process conducted through the National Marketplace and the Defense Electronic Procurement System.

• Responsible for organizing Monthly Billing Requests and modifying quotation amounts in the Service Max system.

• Responsible for PR/PO creation and manages parts technical fee history data.

• Resolve invoice disputes alongside the Accounts Receivable team.

• Check and process exception handling for customer cases/work orders to ensure completion within SLA.

• Liaise with Customer Care team to meet the requirements of our customers.

• Work closely with the Contracts Team to ensure correct cost allocation.

• Route Overdue Cases/Work orders to the correct department for follow up.

• Resolve Incomplete Cases by correcting errors within the WO’s to ensure integration with financial processes.

• Improve internal processes to speed up call closure, reduce defects and make successes visible.

• 유지보수 계약서에 따른 세금 계산서 및 온콜 서비스와 관련된 세금계산서를 발행합니다.

• 온콜 서비스 중 나라장터 및 국방전자조달 시스템을 통해 진행되는 수의시담 및 입찰 업무를 담당합니다.

• Monthly Billing Request 정리 및 Service Max 시스템 상에서 견적서 금액 수정을 담당합니다.

• PR/PO 작성 및 부품 기술료 작성을 담당해서 관리합니다.

• Credit note와 필요한 재청구서를 작성하여 Payment관련된 이슈가 적시에 처리되도록 합니다.

• Finance의 AR 담당자와 함께 Invoice 관련 문제를 해결합니다.

• Service Level Agreement내에서 고객 케이스/작업 주문의 예외사항을 확인하고 처리합니다.

• 고객 요구를 충족시키기 위해 CS조직과 협력합니다.

• 올바른 비용 할당을 보장하기 위해 계약을 진행하는 팀과 긴밀히 협력합니다.

• 연체된 케이스/작업 주문을 조치하기 위해 올바른 부서로 배정합니다.

• Financial 프로세스에 통합되도록 Work Order의 오류를 수정하며, 불완전한 케이스를 해결합니다.

• Call Closure의 속도를 높이고 결함을 줄이며 성과를 시각화하기 위해 내부 프로세스를 개선합니다.

Qualifications & Requirements:

• Bachelor’s degree or equivalent work experience.

• At least 2 years of related experience, Minimum 1 year prior experience in similar role preferred

• Fluency in MS Office Software

• Strong at repetitive tasks and capability to meticulously handle numbers

• Experience in Lean, daily management or equivalent preferred

• Prior experience within a billing admin or accounting role preferred

• 학사 학위 이상 혹은 그에 상응하는 유관 경력 보유자

• 관련 경력 최소 2년 이상, 유사한 역할에서 최소 1년 이상의 이전 경험 선호

• 업무상 MS Office Software 사용에 능숙한 분

• Lean, Daily Management 및 동등한 경험 우대

• 반복적인 업무를 선호하며, 숫자를 꼼꼼히 처리할 수 있는 분

• 빌링 Admin 또는 회계 경험 우대

About Philips:

We are a health technology company. We built our entire company around the belief that every human matters, and we won't stop until everybody everywhere has access to the quality healthcare that we all deserve. Do the work of your life to help the lives of others.

• Learn more about our business.

• Discover our rich and exciting history.

• Learn more about our purpose.

If you’re interested in this role and have many, but not all, of the experiences needed, we encourage you to apply. You may still be the right candidate for this or other opportunities at Philips. Learn more about our commitment to diversity and inclusion here.

Employee Benefits:

• 재택대면혼합근무(Hybrid Working)

• 유연근무제(Flexible Working Hour)

• 월 1회 패밀리데이(Family Day)

• 패밀리케어휴가(Family Care Leave)

• 경조휴가 및 경조금(Congratulations and Condolences)

• 자녀 학자금 지원(Children School Fee Subsidy)

• 휴양시설 (Condominium)

• 선택적 복리후생제도 (Cafeteria Benefit)

• 임직원 단체보험 (Group Insurance)

• 종합 건강 검진 (Medical Check-up)

• 동호회 지원(Hobby Club)

• 임직원 상담 지원 프로그램(Employee Assistant Program)

Application Process:

Application -> Pre-screening call -> 1st Interview -> 2nd Interview -> Additional Interview(if any) -> Offer

• 서류는 자유양식이며 국/영문 이력서, Coverletter 혹은 자기소개서를 포함하여 1개의 파일로(PDF 권장) 제출 바랍니다.

• 지원자 별로 각 전형별 통과/탈락 시 개별 연락을 드릴 예정입니다.

More Information:

• 서류 상 허위 사실이 기재된 경우 전형 및 채용이 취소될 수 있습니다.

• 해당 포지션은 채용 시 마감될 수 있습니다.

• 전형 내용/일정은 회사 사정에 의해 변경될 수 있습니다.

• 지원서 작성 시 신체 조건, 출신 지역, 혼인 여부, 재산 및 가족의 학력, 직업, 재산 등 직무와 관련 없는 정보의 기재를 금지합니다.

• 장애인 및 보훈대상자는 관련 법령에 따라 우대합니다.

• 해외여행에 결격 사유가 없는 지원자에 한하여 지원 가능합니다.

• 지원 전 궁금하신 점이 있다면 recruit.kor@philips.com에 연락 주시길 바랍니다.