Position Snapshot

Nestlé Business Services LATAM | Asunción, Paraguay

IMS / Integrated Marketing Services / UX/UI Websites Optimization Analyst

Available Shift: Lunes a Viernes de 08:00hs to 18:00hs

Advanced English is mandatory.

Nestlé Business Services busca personas extraordinarias para unirse a nuestro equipo de clase mundial.

En Paraguay somos dos unidades de Nestlé:

Nestlé Paraguay es la unidad encargada de importar y distribuir todas nuestras marcas 1# y tienen 23 años en el mercado.

Por otro lado, somos Nestlé Business Services Asunción, el centro de servicios de Nestlé. Estamos en el mercado desde 2018. Brindamos servicios de Backoffice como Supply Chain, Financial, HR y Digital & Social Media a todos los Nestlé en LATAM desde México hacia abajo. Nuestros clientes son nuestros compañeros.

Somos un equipo de profesionales multicultural y diverso. Nos apasiona impulsar la mejora continua de los procesos con colegas de todo el mundo. Nos preocupamos por brindar servicios de alta calidad para respaldar la agilidad empresarial y la innovación digital.

Si esto te describe y estás buscando unirte a una empresa donde realmente puedas agregar valor, ¡Es hora de considerar unirte a Nestlé Business Services!

Resumen de posición

Apoyar al Negocio en el proceso de optimización de la experiencia del usuario y del contenido en los sitios web y/o Aplicaciones Móviles de Nestlé (corporativas, de marca, de comercio electrónico o plataformas internas), asegurando la coherencia y manteniendo estándares de información de alta calidad en todos los sitios web.

Integrar servicios/herramientas analíticos, crear recomendaciones y conocimientos basados ​​en el comportamiento de los visitantes, supervisar y rastrear las actividades de los clientes en los sitios web.

Apoyar a las empresas en el proceso de integración de estas recomendaciones. Configurar pruebas A/B de páginas y presente recomendaciones comerciales/de mercado con una explicación clara del valor de estos cambios.

Un día en la vida de...

• Integrar servicios/herramientas analíticos y utilizarlos para analizar el comportamiento del cliente para generar conocimientos y recomendaciones;

• Analizar la interacción de los clientes con el sitio web y proporcionar soluciones basadas en las mejores prácticas de Nestlé y de UX/UI de la industria;

• Generar hipótesis de pruebas A/B, gestionar experimentos y proporcionar sugerencias sobre los próximos pasos;

• Configurar la recopilación de comentarios en sitios web, analizar las percepciones de los usuarios y proporcionar información útil;

• Probar e implementar nuevas ofertas de servicios;

• Actuar como experto de la marca durante las pruebas de nuevas funcionalidades;

• Presentar soluciones a los gerentes de marca y proporcionar los próximos pasos con respecto a los cambios/implementaciones requeridos;

• Apoyar al equipo de contenido web de IBS durante la recomendación de integración en los sitios web;

• Orientar y apoyar a otros miembros del equipo (editores de contenido web, equipo técnico, gerentes de marca, agencias tecnológicas, especialistas en optimización de sitios web UX/UI);

• Elaboración de documentación.

• Control de calidad interno.

• Participar en el desarrollo de entrenamientos funcionales.

¿Qué te hará exitoso?

Cursos específicos de diseño UX/UI, UX Research, Website Analytics

Más de 2 años de experiencia en el campo de análisis y optimización de sitios web.

Comprensión del ecosistema del sitio web (optimización front-end y análisis web);

Experiencia práctica específica con servicios analíticos y herramientas de optimización:

Experiencia comprobada en UX o UI (proyectos y experiencia anteriores)

Conocimiento de los principios clave de la investigación de usuarios y la entrevista a las partes interesadas.

Experiencia en análisis de datos. Capacidad para trabajar con grandes volúmenes de datos; extrapolar conclusiones de una variedad de fuentes de datos, tanto cuantitativas como cualitativas

Habilidades de visualización y presentación de datos.

Fuertes habilidades de análisis de datos y resolución de problemas.

Comunicación empresarial y gestión de stakeholders.

Capacidad de adaptarse rápidamente al participar en el proceso iterativo de optimización de UX en diferentes etapas (investigación, análisis, pruebas, planificación estratégica)

Fuerte nivel de inglés avanzado.